O serviço "Fale Conosco" tem como principal missão estabelecer um canal direto de comunicação entre o Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) de Reduto e os cidadãos. Este canal é fundamental para promover um diálogo democrático com a comunidade e garantir transparência em nossas operações. Reconhecendo a importância desse serviço para a transparência administrativa e visando fortalecer o relacionamento com nossos usuários, o SAAE Reduto disponibiliza todas as ferramentas necessárias para o funcionamento online deste serviço.
O "Fale Conosco" atuará como um intermediário entre o SAAE Reduto e os cidadãos. Os usuários poderão relatar questões relacionadas aos serviços de água e esgoto, fazer sugestões, expressar opiniões e relatar problemas que eventualmente surjam. Por meio desta plataforma, qualquer pessoa, identificada ou não, poderá enviar suas mensagens ao SAAE Reduto. Após o envio, a mensagem será encaminhada para o setor responsável, que irá tomar as medidas necessárias. Posteriormente, o usuário será informado sobre o andamento de sua solicitação.
Para garantir ainda mais transparência e permitir um controle eficaz das manifestações recebidas, os usuários que se identificarem receberão um número de protocolo, que poderá ser utilizado para consultar o status de sua solicitação a qualquer momento. Além disso, relatórios e gráficos que demonstram o fluxo de atendimento estarão disponíveis nesta plataforma, reunindo todas as interações do "Fale Conosco" em um único local para facilitar o acompanhamento pelos usuários. Todas as ferramentas necessárias para abertura, acompanhamento e fiscalização das solicitações estão ao seu alcance aqui.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre o uso deste serviço. Bem-vindo ao "Fale Conosco" do SAAE Reduto! Estamos aqui para ouvir você.
A informação que você precisa pode estar listada na Página de Perguntas Frequentes
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Manifestações
Presencial
Para realizar uma manifestação presencialmente, basta se dirigir à sede da Prefeitura Municipal, onde um atendente capacitado estará apto a abrir a manifestação. Confira abaixo o endereço completo da Ouvidoria Municipal:
Unidade: Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Reduto
Endereço: Avenida Fernando Maurilio Lopes,, 23, Centro, Reduto, MG, Brasil, 36920000
Horário: Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 7h às 11h e das 13h às 17h.
Telefone: (33) 3378-4264
Online
Para manifestação online, clique no botão "Cadastrar manifestação" e, caso opte por se identificar, insira os seus dados e a manifestação nos campos exigidos. Um protocolo será gerado para acompanhamento. Caso opte pelo anonimato, insira apenas os dados da manifestação.
Cadastrar manifestação